پرسش و پاسخهای متداول

حمل

چه روش های حمل و نقل در دسترس هستند؟

روش های ارسال در کلانشهر همدان: برای خریدهای بیش از 200هزار تومان حمل و نقل رایگان خواهند داشت و برای مبالغ کمتر از 200 هزار تومان، و قابل حمل با پیک موتوری مبلغ 10هزار تومان و محصولات با ابعاد یا وزن بزرگتر با کرایه 30هزار تومانی وانت بار مرسوله ها محاسبه و تحویل میگردد. روش های ارسال و حمل به دیگر مناطق کشور: بر اساس سیاستهای هر فروشنده متفاوت و بر اساس هزینه های پستی تعیین میگردد.

آیا حمل بین المللی انجام میدهید؟

با توجه به شرایط و سیاستهای ظالمانه تحریم ها در حال حاضر ارسال به خارج از کشور تنها از طریق تماس خریدار با فروشنده و توافق بین آنها امکانپذیر بوده و کیوکیوشاپ در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

زمان تحویل مرسولات بسته به مکان و نوع اجناس و همچنین شرایط فروشنده اصلی محصول، متفاوت و در توضیحات هر محصول درج گردیده است.

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

در حال حاضر برای شهروندان عزیز همدانی امکان پرداخت در محل با دستگاه پوز سیار امکانپذیر می باشد و در دیگر شهرهای کشور عزیزمان از طریق درگاههای مختلف بانکی موجود در سامانه، امکان پرداخت و خرید محصولات فراهم است.

آیا خرید آنلاین امن است؟

سایتهایی که در نوار آدرس بالای مرورگر اینترنت خود، آدرس سایت مورد نظرشان(در اینجا qqshop) با تیک سبز رنگ یا علامت قفل بسته در کنار آن همراه و با Https بجای http شروع شده باشند، براحتی میتوان از امنیت سایت مطمئن شده و خریدی آسوده را تجربه نمود. بدیهی است قبل از هر اقدامی سایت باید دارای نماد اعتماد الکترونیکی وزارت صمت باشد تا از درگاههای بانکی داخل سایت بتوانید با امنیت بالا و آسودگی خاطر از بابت پیگیری سفارش یا پرداخت خود جهت ردیابی مسئولین سایتها استفاده نمائید. کیوکیوشاپ ضامن و امانت دار پول شماست تا محصولات خریداری شده تان را دریافت و رسید آنرا امضاء نمایید سپس مبالغ پرداختی شما با فروشندگان آن کالاها تسویه خواهد شد.

سفارش و بازده

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

لورم ايپسوم متن ساختگي با توليد سادگي نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافيک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.و براي شرايط فعلي تکنولوژي مورد نياز و کاربردهاي متنوع با هدف بهبود ابزارهاي کاربردي مي باشد.

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

لورم ايپسوم متن ساختگي با توليد سادگي نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافيک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.و براي شرايط فعلي تکنولوژي مورد نياز و کاربردهاي متنوع با هدف بهبود ابزارهاي کاربردي مي باشد.

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

کیوکیوشاپ برای شناسایی خریداران رباتی و فیک از واقعی نیاز دارد تا از طریق شماره موبایل احراز هویت خریدار را کسب نموده و سپس برای ارسال درست و دقیق مرسوله از شما آدرس دقیق تحویل بر روی نقشه یا بر اساس کدپستی ده رقمی دریافت نماید تا بتواند مرسوله را به صاحب واقعی آن در کمترین زمان ممکن برساند. این اطلاعات مشتری کاملأ محرمانه بوده و کیوکیوشاپ تضمین مینماید در اختیار هیچ شخص ثالث حقیقی و یا حقوقی (بجز با حکم دادگاه صالحه) قرار نخواهد گرفت.

چگونه می توانم سفارش خود را دنبال کنم؟

همکاران پخش ما در سطح شهر همدان با در دست داشتن فیش و قبض ارسال مرسوله با سربرگ و لوگوی کیوکیوشاپ به آدرس شما مراجعه جنس را تحویل داده و رسید دریافت مینمایند سپس چنانچه نیاز باشد از طریق پوز سیار مبلغ فاکتور را دریافت و یک نسخه از فیش واریزی را تحویل مشتری خواهند داد. و سپس اسناد توسط حامل مرسوله به بایگانی شرکت تحویل خواهد شد. دیگر روشهای ارسال مرسوله همچون پیک فروشنده اصلی، شرکت پست، چاپار و تیپاکس و... تابع قوانین و ضوابط آنها بوده و کیوکیوشاپ صرفأ پیگیری شرایط تحویل را بررسی و نظارت می نماید.

چگونه می توانم یک محصول را بازگردانم؟

محصولاتی که در توضیحات آنها قید گردیده ، یا بسته به نوع غیر قابل بازگشت بودن آن محصول همچون لوازم بهداشتی و... از نظر قوانین و اصول عرفی و دولتی، غیر قابل برگشت توصیف شده باشند ، تنها در هنگام دریافت آن ، قابلیت بازگشت و مرجوعی را بعلت عدم تحویل کالا خواهند داشت ولیکن دیگر محصولات چنانچه خریدار ناراضی باشد با ذکر علت بازگشت، تقاضای استرداد وجه و بازگردانی محصول را در سایت ثبت و کیوکیوشاپ مراتب را به فروشنده آن کالا منتقل و شرایط آن را فراهم مینماید مگر در مواقعی که پلمپ یا گارانتی محصول خدشه دار و غیر قابل اصلاح به حالت اولیه باشد که در اینصورت تنها با موافقت فروشنده اصلی آن محصول این امر میسر خواهد بود.
ما برای کمک به شما اینجا هستیم ! تماس با ما

منوی اصلی